Définitions de la performance et du contrôle de gestion, rôles et responsabilités; le contrôleur de gestion dans l'entreprise (structure organisationnelle, processus d'implémentation); les outils management de la performance stratégique (Balanced Scorecard, carte stratégique, ISO, autres tableaux de bord); les outils de management de la performance opérationnelle (ERP, Six Sigma, Lean Management, CRM, Gantt, budgets, outils de management du risque,...).
- Titulaire: Christiane BUGHIN
- Enseignant: Jonathan BLONDEEL
- Enseignant: Mehdi MOKHTARI