Au sein de cette UE, nous reviendrons sur :
- Le cadre législatif fixant les objectifs à atteindre pour différents types de structure accompagnant un public à besoins spécifiques, en lien étroit avec la qualité des services
- Des outils pédagogiques et/ou évaluatifs relatifs à la qualité des services et à ses composantes : offre de service, satisfaction des clients, climat organisationnel...
- Des outils pédagogiques et/ou évaluatifs relatifs à la qualité de vie du client, voire de son entourage. Une attention spécifique sera accordée aux développements evidence-based et practice-based dans le domaine de l'orthopédagogie clinique
- Titulaire: Hélène GEURTS